Общие положения
Skinly («мы», «сервис») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем при использовании платформы Skinly.
Используя Skinly, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и согласны с её условиями. Сервис предоставляет услуги аренды цифровых предметов (скинов CS2) через платформу Steam.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- Общим регламентом защиты данных ЕС (GDPR)
- применимыми законами о защите данных
Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса. Они разделены на 6 категорий:
- Steam ID
- никнейм и аватар
- ссылка на обмен (trade link)
- публичная информация профиля
- информация об инвентаре
- IP-адрес
- примерное местоположение (страна, город)
- данные устройства и браузера
- язык и настройки
- история аренды
- выбор скинов
- платежи
- взаимодействие с интерфейсом
- обращения в поддержку
- банковские карты — у платёжных провайдеров
- криптовалютные транзакции — в блокчейне
- email (по желанию)
- Telegram или другой контакт
- имя и фамилия
- документ, удостоверяющий личность
Как мы используем данные
Мы используем собранные данные для следующих целей:
- предоставления услуги аренды скинов
- обработки платежей
- отправки и возврата трейдов через Steam
- предотвращения мошенничества
- поддержки пользователей
- улучшения сервиса
- аналитики и персонализации
Правовые основания обработки:
- исполнение договора (Пользовательского соглашения)
- согласие пользователя
- законные интересы (безопасность и развитие сервиса)
Передача данных третьим лицам
Мы передаём ограниченный объём данных следующим категориям получателей:
Cookies и аналитика
Мы используем cookies (небольшие файлы, сохраняемые в вашем браузере) для:
- корректной работы сайта
- сохранения настроек (язык, валюта, тёмная тема)
- аналитики поведения для улучшения сервиса
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Учтите, что некоторые функции сайта могут после этого работать некорректно.
Хранение данных
Мы храним ваши данные:
- пока вы используете сервис
- до выполнения договорных обязательств
- в рамках требований применимого законодательства
После удаления аккаунта данные удаляются или анонимизируются в течение разумного срока — обычно до 30 дней. Часть данных (например, финансовые операции) хранится дольше в соответствии с требованиями налогового законодательства.
Ваши права
В соответствии с GDPR, вы имеете следующие права в отношении ваших данных. Кликните «Запросить» — мы откроем чат с поддержкой и автоматически подставим ваш запрос:
Безопасность данных
Для защиты ваших данных мы применяем меры безопасности на нескольких уровнях:
- шифрование при передаче (TLS/HTTPS) и при хранении
- ограничение доступа — только сотрудники, которым это необходимо
- защита от несанкционированного доступа (мониторинг, audit logs, 2FA)
- регулярное резервное копирование
Однако ни одна система не может гарантировать 100% безопасность. Если вы заметили подозрительную активность в своём аккаунте — немедленно свяжитесь с поддержкой.
Передача данных за пределы страны
Ваши данные могут обрабатываться на серверах в других странах (например, ЕС, США). Мы обеспечиваем защиту данных с использованием стандартных механизмов, признанных международным правом:
- SCC — стандартные договорные положения ЕС
- сертификации провайдеров (SOC 2, ISO 27001)
- заключение Data Processing Agreements (DPA) с подрядчиками
Дети
Если вы являетесь родителем или опекуном и обнаружили, что несовершеннолетний предоставил нам данные, обратитесь в поддержку — мы оперативно удалим эту информацию.
Изменения политики
Мы можем периодически обновлять Политику приватности. Изменения публикуются на сайте с указанием новой даты обновления вверху страницы.
О существенных изменениях мы уведомим вас отдельно (например, через email или баннер на сайте). Продолжение использования сервиса после публикации обновлений означает ваше согласие с ними.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав вы можете обратиться в службу поддержки Skinly:
- 💬 Чат с поддержкой — фиолетовая иконка в правом нижнем углу сайта (отвечаем 24/7)
Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 30 дней, как того требует GDPR.
Вопросы о приватности?
Хотите узнать, какие данные мы храним именно о вас, или запросить их удаление? Напишите нам — оператор поможет реализовать любое ваше право в рамках GDPR.