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一般规定
Skinly提供服务 虚拟物品的临时租赁 （CS2皮肤）为期7天。皮肤是可以通过 Steam 平台使用的数字内容。
移植皮肤后：
- 它会暂时进入您的 Steam 库存中
- 叠加在其上 贸易禁令 （兑换限制）
- 7天后将自动退回仓库
仅供参考
租赁是一种服务，而不是购买。你付钱 临时使用 皮肤，而不是它的所有权。
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放弃退货权
通过在 Skinly 平台上付款，您同意：
- 考虑租赁服务 自转让之日起提供 皮肤到你的库存
- 您在租赁开始后放弃退款权利
这是由于数字商品的特殊性，并为行业惯例所证实：虚拟物品的交易被视为最终交易，一旦转移就无法取消。
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不可退款交易
退款 未实施 在以下情况下：
3.1 已经开始出租了
无法退货
如果发送并接受了皮肤交易，则皮肤进入您的库存 - 该服务被视为 完全提供.
3.2 租期已过
无法退货
7天期限结束后，皮肤自动归还，租赁视为完成。过去租金的退款 不可能的.
3.3 蒸汽限制
与 Steam 帐户的交易禁令、交易延迟或限制相关的问题， 不是退货的理由 - 它们受 Steam 系统监管，不属于 Skinly 的责任范围。
3.4 加密货币支付
无法退货
所有以加密货币进行的付款都是 最终决定，不可取消或退款。这是由于区块链交易的技术性质。
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可以退货的情况
退货只能在 特殊情况:
4.1 皮肤未发货
可退货
如果你已经付了房租，但是 没有收到交易 与皮肤一起，并且这一点已得到支持服务的确认 - 您有权获得退款。
重要： 由于支付系统和 Steam 时间限制造成的延迟不视为未送达。
4.2 技术服务错误
可退货
如果服务失败（重复扣款、应计错误等），则退款 检查后 支持服务。
4.3 未使用余额
可退货
如果资金充足，则可以退还余额充值 没有被使用。申请截止日期： 至 14天 从补充的那一刻起。
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退货方式
退货可通过以下方式之一进行：
- 与付款时使用的付款方式相同（如果技术上可行）
- 要么在 肌肤平衡 等量
特点：
- 加密货币付款不会以加密货币形式退还
- 在某些情况下，只能按照资产负债表上的等值金额进行退款
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退货期限
审查和处理退款请求的时间范围：
5天
处理请求 — 支持服务审查请求并做出决定
30天
全额退款 — 将资金存入您的付款方式（取决于银行或提供商）
时间可能取决于银行、支付提供商和区块链网络。
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如何申请退款
要申请退款，请按以下步骤操作：
- 联系 Skinly 支持 通过网站上的聊天（右侧紫色图标）或通过电子邮件 [email protected].
- 指定交易ID 以及手术日期。此信息可以在您的个人帐户的“交易历史记录”部分中找到。
- 描述问题 - 究竟发生了什么，您为什么认为应该退款。
- 等待回复 — 每个请求都会在 5 个工作日内单独考虑。
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重要通知
使用 Skinly，即表示您同意：
- 你明白 贸易禁令机制 在 Steam 上
- 接受固定 租期 - 7 天
- 意识到 租金是一种服务，不买皮肤
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联系方式
如果有任何与退款相关的问题，请联系 Skinly 支持人员：
- 💬 与支持人员聊天 — 网站右下角的紫色图标（我们 24/7 响应）
对退货还有疑问吗？
通过聊天写信给我们 - 接线员将帮助您了解您的具体情况，并告诉您是否可以根据您的情况退款。我们全天候工作。