บทบัญญัติทั่วไป
สกินลี่ให้บริการ การเช่ารายการเสมือนชั่วคราว (สกิน CS2) เป็นระยะเวลา 7 วัน สกินคือเนื้อหาดิจิทัลที่สามารถใช้ได้ผ่านแพลตฟอร์ม Steam
หลังจากถ่ายโอนผิวหนัง:
- มันจะเข้าสู่คลัง Steam ของคุณชั่วคราว
- ซ้อนทับบนนั้น ห้ามการค้า (ข้อจำกัดในการแลกเปลี่ยน)
- หลังจากผ่านระยะเวลา 7 วัน สินค้าจะกลับคืนสู่คลังสินค้าโดยอัตโนมัติ
การสละสิทธิ์ในการคืนสินค้า
โดยการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม Skinly คุณยอมรับว่า:
- ถือเป็นการให้บริการเช่า ให้ตั้งแต่วินาทีที่โอน สกินไปยังสินค้าคงคลังของคุณ
- คุณสละสิทธิ์ในการขอเงินคืนหลังจากเริ่มการเช่า
นี่เป็นเพราะลักษณะเฉพาะของสินค้าดิจิทัลและได้รับการยืนยันจากแนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรม: ธุรกรรมที่มีรายการเสมือนถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อโอนแล้ว
การทำธุรกรรมที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
การคืนเงิน ไม่ได้ดำเนินการ ในกรณีต่อไปนี้:
3.1 การเช่าได้เริ่มต้นแล้ว
3.2 ระยะเวลาการเช่าสิ้นสุดลงแล้ว
3.3 ข้อจำกัดของไอน้ำ
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการห้ามการแลกเปลี่ยน ความล่าช้าในการแลกเปลี่ยน หรือข้อจำกัดในบัญชี Steam ของคุณ ไม่ใช่เหตุในการคืนสินค้า - ควบคุมโดยระบบ Steam และอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ Skinly
3.4 การชำระเงินแบบ Cryptocurrency
กรณีสามารถคืนสินค้าได้
สามารถคืนสินค้าได้ใน สถานการณ์พิเศษ:
4.1 ไม่ได้ส่งผิวหนัง
สำคัญ: ความล่าช้าจากระบบการชำระเงินและการจำกัดเวลาของ Steam จะไม่นับเป็นการไม่จัดส่ง
4.2 ข้อผิดพลาดการบริการทางเทคนิค
4.3 ยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้
วิธีการส่งคืน
การคืนสินค้าทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงิน (หากเป็นไปได้ในทางเทคนิค)
- ไม่ว่าจะเปิดอยู่ ปรับสมดุลผิว ในจำนวนที่เท่ากัน
คุณสมบัติ:
- การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลจะไม่ถูกส่งคืนเป็นสกุลเงินดิจิทัล
- ในบางกรณี การคืนเงินสามารถทำได้ในจำนวนที่เทียบเท่าในงบดุลเท่านั้น
กำหนดเวลาส่งคืน
กรอบเวลาในการตรวจสอบและดำเนินการคำขอคืนเงิน:
ระยะเวลาอาจขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน และเครือข่ายบล็อคเชน
วิธีการขอคืนเงิน
หากต้องการขอเงินคืน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Skinly ผ่านการแชทบนเว็บไซต์ (ไอคอนสีม่วงด้านขวา) หรือทางอีเมล [email protected].
- ระบุรหัสธุรกรรม และวันที่ดำเนินการ ข้อมูลนี้สามารถพบได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณในส่วน "ประวัติการทำธุรกรรม"
- อธิบายปัญหา - เกิดอะไรขึ้นกันแน่ ทำไมคุณถึงคิดว่าควรคืนเงิน
- รอการตอบกลับ — แต่ละคำขอจะได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคลภายใน 5 วันทำการ
ประกาศสำคัญ
โดยการใช้ Skinly คุณยอมรับว่า:
- คุณเข้าใจ กลไกการห้ามการค้า บน Steam
- ยอมรับการแก้ไข ระยะเวลาเช่า - 7 วัน
- ตระหนักดีว่า ค่าเช่าเป็นบริการ,ไม่ซื้อสกิน
รายชื่อผู้ติดต่อ
สำหรับคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Skinly:
- 💬 แชทกับฝ่ายสนับสนุน — ไอคอนสีม่วงที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ (เราตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน)
ยังมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าใช่หรือไม่?
เขียนถึงเราผ่านการแชท เจ้าหน้าที่ดำเนินการจะช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์เฉพาะของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าในกรณีของคุณเป็นไปได้หรือไม่ เราทำงานตลอดเวลา