Politik återvända

Skinly tillhandahåller tjänsten tillfällig uthyrning av virtuella föremål (CS2-skinn) under en period av 7 dagar. Skins är digitalt innehåll som kan användas via Steam-plattformen.

Efter överföring av huden:

• den hamnar tillfälligt i ditt Steam-lager
• överlagd på den handelsförbud (bytesbegränsning)
• efter 7-dagarsperioden returneras den automatiskt till lagret

Genom att göra en betalning på Skinly-plattformen godkänner du att:

• hyrestjänst övervägs tillhandahålls från överföringsögonblicket skinn till ditt lager
• du avsäger dig din rätt till återbetalning efter hyresstart

Detta beror på den specifika karaktären hos digitala varor och bekräftas av branschpraxis: transaktioner med virtuella föremål anses vara slutgiltiga och kan inte annulleras när de väl har överförts.

Återbetalning inte genomförts i följande fall:

3.1 Uthyrningen har redan börjat

3.2 Hyrestiden har löpt ut

3.3 Ånga begränsningar

Problem relaterade till handelsförbud, handelsförseningar eller restriktioner på ditt Steam-konto, är inte skäl för återlämnande - de regleras av Steam-systemet och ligger utanför Skinlys ansvar.

3.4 Betalningar i kryptovaluta

Returer kan endast göras i exceptionella situationer:

4.1 Huden levererades inte

Viktigt: Förseningar från betalningssystem och Steam-tidsbegränsningar räknas inte som utebliven leverans.

4.2 Tekniskt servicefel

4.3 Oanvänd balans

Returer görs på något av följande sätt:

• till samma betalningsmetod som användes för betalning (om det är tekniskt möjligt)
• antingen på Hudbalans i motsvarande belopp

Funktioner:

• kryptovalutabetalningar returneras inte i kryptovaluta
• i vissa fall kan återbetalning endast ske i motsvarigheten i balansräkningen

Tidsramar för granskning och behandling av begäranden om återbetalning:

Tidpunkten kan bero på banker, betalningsleverantörer och blockchain-nätverk.

Följ dessa steg för att begära en återbetalning:

1. Kontakta Skinly support via chatt på hemsidan (lila ikon till höger) eller via e-post [email protected].
2. Ange transaktions-ID och datum för operationen. Denna information finns i ditt personliga konto i avsnittet "Transaktionshistorik".
3. Beskriv problemet - vad exakt hände, varför tycker du att en återbetalning ska göras.
4. Vänta på svar — Varje begäran behandlas individuellt inom 5 arbetsdagar.

Genom att använda Skinly godkänner du att:

• du förstår handelsförbudsmekanik på Steam
• acceptera fast hyresperiod - 7 dagar
• inse det hyra är en tjänst, inte köpa ett skinn

För alla frågor relaterade till återbetalningar, vänligen kontakta Skinly support:

• 💬 Chatta med supporten — lila ikon i det nedre högra hörnet av sajten (vi svarar 24/7)