Política privacidad

Skinly (“nosotros”, “servicio”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando utiliza la plataforma Skinly.

Al utilizar Skinly, usted reconoce que ha leído esta Política y acepta sus términos. El servicio brinda servicios de alquiler de artículos digitales (máscaras CS2) a través de la plataforma Steam.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)
• las leyes de protección de datos aplicables

Recopilamos solo los datos necesarios para el funcionamiento del servicio. Se dividen en 6 categorías:

Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• la prestación del servicio del alquiler de skins
• el procesamiento de pagos
• el envío y la devolución de trades a través de Steam
• la prevención del fraude
• atención a los usuarios
• mejora del servicio
• analítica y personalización

Bases jurídicas del tratamiento:

• la ejecución del contrato (el Acuerdo de Usuario)
• el consentimiento del usuario
• intereses legítimos (seguridad y desarrollo del servicio)

Compartimos un volumen limitado de datos con las siguientes categorías de destinatarios:

Usamos cookies (pequeños archivos que se guardan en tu navegador) para:

• el funcionamiento correcto del sitio
• guardar los ajustes (idioma, moneda, modo oscuro)
• análisis del comportamiento para mejorar el servicio

Puedes desactivar las cookies en la configuración del navegador. Ten en cuenta que, tras esto, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Conservamos tus datos:

• mientras uses el servicio
• hasta el cumplimiento de las obligaciones contractuales
• conforme a lo exigido por la legislación aplicable

Tras eliminar la cuenta los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable — normalmente hasta 30 días. Algunos datos (por ejemplo, las operaciones financieras) se conservan más tiempo conforme a la normativa fiscal.

De acuerdo con GDPR, tienes los siguientes derechos sobre tus datos. Haz clic en «Solicitar» y abriremos un chat con el soporte añadiendo automáticamente tu solicitud:

Para proteger tus datos aplicamos medidas de seguridad en varios niveles:

• cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
• restricción de acceso — solo el personal que lo necesita
• protección frente a accesos no autorizados (monitorización, registros de auditoría, 2FA)
• copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar 100% de seguridad. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, contacta de inmediato con el soporte.

Tus datos pueden tratarse en servidores de otros países (por ejemplo, la UE o EE. UU.). Garantizamos la protección de los datos mediante mecanismos estándar reconocidos por el derecho internacional:

• SCC — cláusulas contractuales tipo de la UE
• certificaciones de los proveedores (SOC 2, ISO 27001)
• la firma de Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con los proveedores

Si eres padre, madre o tutor y descubres que un menor nos ha facilitado datos, contacta con el soporte y eliminaremos esa información sin demora.

Podemos actualizar la Política de Privacidad de forma periódica. Los cambios se publican en el sitio indicando la nueva fecha de actualización en la parte superior de la página.

Te avisaremos por separado de los cambios sustanciales (por ejemplo, por email o mediante un banner en el sitio). Seguir usando el servicio tras la publicación de las actualizaciones implica tu aceptación de las mismas.

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de datos personales y el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con el soporte de Skinly:

• 💬 Chat con el soporte — el icono morado en la esquina inferior derecha del sitio (respondemos 24/7)

Procuramos responder a todas las solicitudes en un plazo de 30 días, tal como exige el GDPR.