Загальні положення
Skinly («ми», «сервіс») поважає вашу конфіденційність та прагне захищати ваші персональні дані. Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо під час використання платформи Skinly.
Використовуючи Skinly, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами. Сервіс надає послуги з оренди цифрових предметів (скінів CS2) через платформу Steam.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:
- Загальним регламентом захисту даних ЄС (GDPR)
- застосовними законами про захист даних
Які дані ми збираємо
Ми збираємо тільки ті дані, які необхідні для роботи сервісу. Вони поділені на 6 категорій:
- Steam ID
- нікнейм та аватар
- посилання на обмін (trade link)
- публічна інформація профілю
- інформація про інвентар
- IP адреса
- зразкове розташування (країна, місто)
- дані пристрою та браузера
- мова та налаштування
- історія оренди
- вибір скінів
- платежі
- взаємодія з інтерфейсом
- звернення на підтримку
- банківські картки - у платіжних провайдерів
- криптовалютні транзакції - у блокчейні
- електронна адреса (необов'язково)
- Telegram або інший контакт
- ім'я та прізвище
- документ, що засвідчує особу
Як ми використовуємо дані
Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:
- надання послуги оренди скінів
- обробки платежів
- відправлення та повернення трейдів через Steam
- запобігання шахрайству
- підтримки користувачів
- покращення сервісу
- аналітики та персоналізації
Правові основи обробки:
- виконання договору (Угода користувача)
- згода користувача
- законні інтереси (безпека та розвиток сервісу)
Передача даних третім особам
Ми передаємо обмежений обсяг даних наступним категоріям одержувачів:
Файли cookie та аналітика
Ми використовуємо cookies (невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері) для:
- коректної роботи сайту
- збереження налаштувань (мова, валюта, темна тема)
- аналітики поведінки для покращення сервісу
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що деякі функції сайту можуть після цього працювати некоректно.
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані:
- поки ви використовуєте сервіс
- до виконання договірних зобов'язань
- у межах вимог чинного законодавства
Після видалення облікового запису дані видаляються або анонімізуються протягом розумного терміну. зазвичай до 30 днів. Частина даних (наприклад, фінансові операції) зберігається довше відповідно до вимог податкового законодавства.
Ваші права
Відповідно до GDPR, ви маєте такі права щодо ваших даних. Натисніть «Запросити» — ми відкриємо чат з підтримкою та автоматично підставимо ваш запит:
Безпека даних
Для захисту ваших даних ми вживаємо заходів безпеки на кількох рівнях:
- шифрування при передачі (TLS/HTTPS) та при зберіганні
- обмеження доступу - Тільки співробітники, яким це необхідно
- захист від несанкціонованого доступу (моніторинг, audit logs, 2FA)
- регулярне резервне копіювання
Однак жодна система не може гарантувати 100% безпека. Якщо ви помітили підозрілу активність у своєму обліковому записі — негайно зв'яжіться з підтримкою.
Передача даних за межі країни
Ваші дані можуть бути оброблені на серверах в інших країнах (наприклад, ЄС, США). Ми забезпечуємо захист даних із використанням стандартних механізмів, визнаних міжнародним правом:
- SCC — стандартні договірні положення ЄС
- сертифікації провайдерів (SOC 2, ISO 27001)
- висновок Data Processing Agreements (DPA) з підрядниками
Діти
Якщо ви є батьком або опікуном і виявили, що неповнолітній надав нам дані, зверніться на підтримку — ми оперативно видалимо цю інформацію.
Зміни політики
Ми можемо періодично оновлювати політику приватності. Зміни публікуються на сайті із зазначенням нової дати оновлення вгорі сторінки.
Про суттєві зміни ми повідомимо вас окремо (наприклад, через email або банер на сайті). Продовження використання сервісу після публікації оновлень означає вашу згоду з ними.
Контакти
З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав ви можете звернутися до служби підтримки Skinly:
- 💬 Чат із підтримкою — фіолетова іконка у правому нижньому кутку сайту (відповідаємо 24/7)
Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 30 днівяк вимагає GDPR.
Запитання про приватність?
Ви хочете знати, які дані про вас ми зберігаємо, або вимагати їх видалення? Напишіть нам - оператор допоможе реалізувати будь-які ваші права згідно GDPR.