Politica întoarcere

Skinly oferă serviciul închiriere temporară de articole virtuale (CS2 piei) pentru o perioadă de 7 zile. Skin-urile sunt conținut digital care poate fi folosit prin intermediul platformei Steam.

După transferul pielii:

• intră temporar în inventarul tău Steam
• suprapus pe ea interzicerea comertului (restricție de schimb)
• dupa perioada de 7 zile se returneaza automat la depozit

Efectuând o plată pe platforma Skinly, sunteți de acord că:

• se ia în considerare serviciul de închiriere furnizate din momentul transferului piei la inventarul dvs
• renunțați la dreptul la o rambursare după începerea închirierii

Acest lucru se datorează naturii specifice a bunurilor digitale și este confirmat de practica industriei: tranzacțiile cu articole virtuale sunt considerate finale și nu pot fi anulate odată ce sunt transferate.

Rambursare neimplementat in urmatoarele cazuri:

3.1 Închirierea a început deja

3.2 Perioada de închiriere a expirat

3.3 Restricții de abur

Probleme legate de interdicțiile comerciale, întârzierile comerciale sau restricțiile privind contul dvs. Steam, nu sunt motive de returnare - sunt reglementate de sistemul Steam și sunt dincolo de responsabilitatea Skinly.

3.4 Plăți cu criptomonede

Retururile se pot face doar in situatii exceptionale:

4.1 Pielea nu a fost livrată

Important: Întârzierile de la sistemele de plată și restricțiile de timp Steam nu sunt considerate nelivrare.

4.2 Eroare de service tehnic

4.3 Sold nefolosit

Returnările se fac într-unul din următoarele moduri:

• la aceeași metodă de plată care a fost utilizată pentru plată (dacă este posibil din punct de vedere tehnic)
• fie pe Echilibrul pielii în cantitate echivalentă

Caracteristici:

• plățile criptomonede nu sunt returnate în criptomonedă
• în unele cazuri, o rambursare se poate face numai în echivalentul din bilanţ

Perioadele de timp pentru examinarea și procesarea cererilor de rambursare:

Momentul poate depinde de bănci, furnizori de plăți și rețele blockchain.

Pentru a solicita o rambursare, urmați acești pași:

1. Contactați asistența Skinly prin chat pe site (pictograma violet din dreapta) sau prin e-mail [email protected].
2. Specificați ID-ul tranzacției și data operațiunii. Aceste informații pot fi găsite în contul dvs. personal în secțiunea „Istoricul tranzacțiilor”.
3. Descrieți problema - ce s-a întâmplat mai exact, de ce credeți că ar trebui făcută o rambursare.
4. Așteptați un răspuns — fiecare cerere este analizată individual în termen de 5 zile lucrătoare.

Folosind Skinly, sunteți de acord că:

• înțelegi mecanica interzicerii comertului pe Steam
• accept fix perioada de inchiriere - 7 zile
• realiza asta chiria este un serviciu, nu cumpărând o piele

Pentru orice întrebări legate de rambursări, vă rugăm să contactați asistența Skinly:

• 💬 Chat cu suport — pictogramă violet în colțul din dreapta jos al site-ului (răspundem 24/7)