Politika vrátit

Skinly poskytuje službu dočasný pronájem virtuálních předmětů (CS2 skiny) po dobu 7 dnů. Skiny jsou digitální obsah, který lze používat prostřednictvím platformy Steam.

Po přenesení kůže:

• dočasně přejde do vašeho inventáře ve službě Steam
• na něj navrstvené zákaz obchodu (omezení výměny)
• po uplynutí 7denní lhůty se automaticky vrací do skladu

Provedením platby na platformě Skinly souhlasíte s tím, že:

• počítá se s půjčovnou poskytuje od okamžiku převodu skiny do vašeho inventáře
• po zahájení pronájmu se vzdáváte práva na vrácení peněz

To je způsobeno zvláštní povahou digitálního zboží a je to potvrzeno průmyslovou praxí: transakce s virtuálními položkami jsou považovány za konečné a nelze je zrušit, jakmile jsou převedeny.

Vrácení peněz neimplementováno v následujících případech:

3.1 Pronájem již začal

3.2 Doba pronájmu vypršela

3.3 Omezení služby Steam

Problémy související se zákazy obchodování, zpožděními obchodování nebo omezeními na vašem účtu Steam, nejsou důvodem k vrácení - jsou regulovány systémem Steam a jsou mimo odpovědnost Skinly.

3.4 Platby kryptoměnami

Vrácení je možné pouze v výjimečné situace:

4.1 Kůže nebyla doručena

Důležité: Zpoždění z platebních systémů a omezení času na Steamu se nepočítají jako nedoručení.

4.2 Chyba technického servisu

4.3 Nevyužitý zůstatek

Vrácení se provádí jedním z následujících způsobů:

• na stejnou platební metodu, která byla použita pro platbu (pokud je to technicky možné)
• buď na Pleťová rovnováha v ekvivalentní výši

Vlastnosti:

• platby za kryptoměny se nevrací v kryptoměně
• v některých případech lze refundaci provést pouze v ekvivalentu v rozvaze

Časové rámce pro kontrolu a zpracování žádostí o vrácení peněz:

Načasování může záviset na bankách, poskytovatelích plateb a blockchainových sítích.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, postupujte takto:

1. Kontaktujte podporu Skinly prostřednictvím chatu na webu (fialová ikona vpravo) nebo e-mailem [email protected].
2. Zadejte ID transakce a datum operace. Tyto informace naleznete ve svém osobním účtu v části „Historie transakcí“.
3. Popište problém - co se přesně stalo, proč si myslíte, že by měla být provedena náhrada.
4. Počkejte na odpověď — každá žádost je posuzována individuálně do 5 pracovních dnů.

Používáním Skinly souhlasíte s tím, že:

• rozumíš mechanika zákazu obchodu na Steamu
• přijmout pevné doba pronájmu - 7 dní
• uvědomit si to nájem je služba, not buying a skin

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení peněz kontaktujte podporu Skinly:

• 💬 Chatujte s podporou — fialová ikona v pravém dolním rohu webu (odpovídáme 24/7)